Aide et FAQ

Sur quels appareils fonctionne VoiceWork ?

Sur iPhone, Apple Watch, Mac et sur le web à l’adresse app.voiceworkapp.com. Vos notes restent synchronisées partout.

Existe-t-il une app Android ?

L’app Android est en préparation. En attendant, utilisez l’app web à l’adresse app.voiceworkapp.com dans n’importe quel navigateur.

Ai-je besoin d’un compte ?

Non. Vous pouvez commencer tout de suite sur iPhone. Plus tard, connectez-vous avec Apple, Google ou une adresse e-mail pour conserver vos notes en changeant de téléphone et les retrouver sur vos autres appareils.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à tout moment à support@voiceworkapp.com.

Comment lancer rapidement un enregistrement ?

Touchez le bouton d’enregistrement dans l’app, utilisez le widget Enregistrer une note sur l’écran d’accueil ou l’écran verrouillé, ou la commande Enregistrer une note dans le centre de contrôle.

Vous pouvez aussi dire « Enregistre une note » à Siri, utiliser l’app Raccourcis ou attribuer le raccourci Enregistrer une note au bouton Action des iPhone qui en sont équipés. Pendant l’enregistrement, une Activité en direct affiche le chronomètre sur l’écran verrouillé.

Puis-je importer des enregistrements existants ?

Oui. Partagez un fichier audio ou vidéo avec VoiceWork depuis Dictaphone, Fichiers, WhatsApp ou d’autres apps. Les formats courants sont pris en charge, dont m4a, mp3, wav, mp4, mov, aac, ogg, opus et flac.

Quelle est la durée maximale d’un enregistrement ?

Jusqu’à 15 minutes avec l’offre gratuite et jusqu’à 2 heures avec une offre payante. L’offre gratuite inclut 120 minutes par mois.

VoiceWork écrit toujours mal un nom. Que faire ?

Ajoutez-le à votre vocabulaire personnalisé : ouvrez Réglages, puis Vocabulaire personnalisé, et ajoutez le mot ou le nom. Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 termes de 5 mots maximum chacun. VoiceWork les utilise pour rédiger la transcription et le résumé.

Comment enregistrer sur Apple Watch ?

Ouvrez VoiceWork sur votre montre et touchez le bouton d’enregistrement. Vous pouvez aussi utiliser une complication du cadran, demander à Siri d’enregistrer une note ou utiliser le bouton Action de l’Apple Watch Ultra.

La montre enregistre même si votre iPhone n’est pas à proximité. L’enregistrement est envoyé à votre iPhone dès qu’il est de nouveau à portée, puis transformé en note.

Que permet l’app Mac ?

Elle enregistre depuis la barre des menus, y compris les deux côtés d’un appel : votre microphone et le son de l’app d’appel. Vous pouvez suivre la transcription en direct.

Lancez et arrêtez un enregistrement depuis la barre des menus, avec le raccourci Option-Commande-R depuis n’importe quelle app, ou avec Siri et Raccourcis. Quand une app de réunion active le microphone, VoiceWork peut vous proposer d’enregistrer.

Comment me connecter sur Mac ?

Utilisez le même compte que sur votre iPhone : connectez-vous avec Apple, Google ou un code reçu par e-mail, et vos notes apparaissent.

Comment me connecter sur le web ?

Allez sur app.voiceworkapp.com et choisissez Se connecter avec l’app VoiceWork. Scannez le code QR avec votre iPhone, ou saisissez le code affiché sur la page dans l’app, puis validez. Vous pouvez aussi vous connecter avec Apple, Google ou un code reçu par e-mail.

Depuis l’app, vous pouvez vous déconnecter de tous les navigateurs à la fois.

Comment partager une note ?

Ouvrez la note, touchez Partager un lien et créez un lien. Toute personne disposant du lien peut lire le résumé et les tâches. Elle ne peut rien modifier, et votre audio n’est jamais partagé. Activez Inclure la transcription pour la rendre également visible.

Touchez Désactiver le lien à tout moment pour le rendre inaccessible.

Quels formats d’export sont disponibles ?

PDF, Markdown, texte brut et sous-titres (SRT). Le format SRT nécessite une transcription avec des repères temporels.

Comment connecter VoiceWork à Claude ?

Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé. Nommez-le VoiceWork et collez https://mcp.voiceworkapp.com/mcp. Touchez Connecter, puis choisissez Associer à l’app VoiceWork et validez le code dans l’app.

Un connecteur ajouté sur claude.ai apparaît aussi dans les apps Claude pour Mac, Windows et mobile.

Comment connecter VoiceWork à ChatGPT ?

Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Applications et connecteurs, puis Avancé, et activez le Mode développeur. Touchez Créer, nommez le connecteur VoiceWork, collez https://mcp.voiceworkapp.com/mcp et choisissez OAuth. Choisissez ensuite Associer à l’app VoiceWork et validez le code dans l’app.

Comment connecter VoiceWork à Grok ?

Dans Grok, ouvrez Connecteurs, puis Personnalisé. Nommez-le VoiceWork et collez https://mcp.voiceworkapp.com/mcp. Touchez Connecter, puis choisissez Associer à l’app VoiceWork et validez le code dans l’app.

Comment connecter VoiceWork à Cursor, VS Code ou Claude Code ?

Dans Cursor, ajoutez {"mcpServers":{"voicework":{"url":"https://mcp.voiceworkapp.com/mcp"}}} à ~/.cursor/mcp.json. Dans VS Code avec GitHub Copilot, ajoutez {"servers":{"voicework":{"type":"http","url":"https://mcp.voiceworkapp.com/mcp"}}} à .vscode/mcp.json. Dans Claude Code, exécutez claude mcp add --transport http voicework https://mcp.voiceworkapp.com/mcp dans votre terminal, puis lancez /mcp pour vous connecter.

Lorsque la page VoiceWork s’ouvre, scannez son code QR avec l’appareil photo de votre iPhone ou saisissez le code dans l’app.

Que peut faire une app d’IA connectée avec mes notes ?

Elle peut rechercher et lire vos notes : titres, résumés, tâches et transcriptions. Elle ne peut ni les modifier ni les supprimer, et votre audio reste sur votre appareil. Elle ne peut ajouter de nouvelles notes que si vous cochez Créer des notes lors de la connexion.

Pour la déconnecter, ouvrez Réglages, puis Connecter des apps d’IA dans VoiceWork, et touchez Révoquer. L’accès est coupé immédiatement.

Comment tirer le meilleur parti de VoiceWork ?

Notez vos idées régulièrement, sans trop y réfléchir. Plus vous enregistrez de notes, plus l’IA dispose de contexte pour les organiser et faire des liens ensuite.

Privilégiez des notes courtes, centrées sur un seul sujet si possible. Elles seront plus faciles à retrouver et plus agréables à relire.

Vous parlez doucement ou il y a du bruit autour de vous ? VoiceWork est conçu pour capter clairement votre voix.

Si votre langue n’est pas prise en charge (par exemple, l’islandais), choisissez l’anglais comme langue préférée et enregistrez quand même pour obtenir une traduction de qualité.

Mes notes sont-elles vraiment privées ?

Oui. Vos notes restent privées, ne servent jamais à entraîner les modèles et ne sont consultées que pour répondre aux demandes d’utilisateurs authentifiés.

Pouvez-vous accéder à mes enregistrements vocaux ?

Non. Vos enregistrements sont stockés localement sur votre téléphone. Pour créer la transcription, l’enregistrement est envoyé à nos serveurs et à nos prestataires de transcription, puis supprimé de nos serveurs une fois le traitement terminé.

Quels modèles d’IA utilisez-vous ?

Pour la transcription, nous utilisons ElevenLabs Scribe, qui distingue aussi les intervenants, et Whisper Large v3 Turbo via Groq. Les résumés, traductions, tâches et réponses sont rédigés par des modèles de Google (Gemini) et d’Anthropic (Claude). Ces modèles peuvent évoluer à mesure que de meilleurs deviennent disponibles.

Comment résilier mon abonnement ?

Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone ou iPad. Touchez votre compte Apple en haut, choisissez Abonnements, sélectionnez VoiceWork, puis touchez Résilier l’abonnement.

Que se passe-t-il après la résiliation ?

Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Votre compte repasse ensuite à l’offre gratuite.

Supprimer mon compte résilie-t-il mon abonnement ?

Non. Résiliez d’abord l’abonnement dans les réglages de votre compte Apple, comme indiqué ci-dessus, puis supprimez votre compte dans l’app.