Suporte

Ajuda e dúvidas frequentes

Respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre o VoiceWork.

Não encontrou o que precisa? Escreva para support@voiceworkapp.com.

Primeiros passos

Em quais dispositivos o VoiceWork funciona?

iPhone, Apple Watch, Mac e na web em app.voiceworkapp.com. Suas notas ficam sincronizadas em todos eles.

Existe um app para Android?

A versão para Android está a caminho. Enquanto isso, use o app web em app.voiceworkapp.com em qualquer navegador.

Preciso de uma conta?

Não. Você pode começar no iPhone na hora. Depois, entre com Apple, Google ou e-mail para manter suas notas ao trocar de celular e acessá-las em outros dispositivos.

Como entro em contato?

Escreva quando quiser para support@voiceworkapp.com.

Gravação

Quais são as formas mais rápidas de começar a gravar?

Toque em gravar no app, use o widget Gravar uma nota na Tela de Início ou na Tela Bloqueada, ou o controle Gravar uma nota na Central de Controle.

Você também pode dizer “Gravar uma nota” à Siri, usar o app Atalhos ou atribuir o atalho Gravar uma nota ao Botão de Ação nos modelos de iPhone compatíveis. Durante a gravação, uma Atividade ao Vivo mostra o cronômetro na Tela Bloqueada.

Posso importar gravações que já tenho?

Sim. Compartilhe um arquivo de áudio ou vídeo com o VoiceWork pelo Gravador, Arquivos, WhatsApp e outros apps. Os formatos mais comuns são aceitos, incluindo m4a, mp3, wav, mp4, mov, aac, ogg, opus e flac.

Quanto tempo uma gravação pode durar?

Até 15 minutos no plano grátis e até 2 horas em um plano pago. O plano grátis inclui 120 minutos por mês.

O VoiceWork sempre escreve um nome errado. O que posso fazer?

Adicione o nome ao vocabulário personalizado: abra Ajustes, depois Vocabulário personalizado e adicione a palavra ou o nome. Você pode incluir até 100 termos com até 5 palavras cada. O VoiceWork usa esses termos ao escrever a transcrição e o resumo.

Apple Watch

Como gravo no Apple Watch?

Abra o VoiceWork no relógio e toque no botão de gravar. Você também pode usar uma complicação no mostrador, pedir à Siri para gravar uma nota ou usar o Botão de Ação no Apple Watch Ultra.

O relógio grava mesmo sem o iPhone por perto. A gravação é enviada ao iPhone quando ele volta a estar ao alcance e, então, vira uma nota.

Mac

O que o app para Mac faz?

Grava pela barra de menus, incluindo os dois lados da chamada: seu microfone e o áudio do app de chamada. Você pode acompanhar a transcrição em tempo real.

Inicie e pare a gravação pela barra de menus, com o atalho Option-Command-R em qualquer app, ou com a Siri e o Atalhos. Quando um app de reunião começa a usar o microfone, o VoiceWork pode perguntar se você quer gravar.

Como entro na minha conta no Mac?

Use a mesma conta do iPhone: entre com Apple, Google ou um código por e-mail, e suas notas aparecem.

App web

Como entro na minha conta pela web?

Acesse app.voiceworkapp.com e escolha Entrar com o app VoiceWork. Escaneie o código QR com o iPhone ou digite no app o código exibido na página e autorize. Você também pode entrar com Apple, Google ou um código por e-mail.

Pelo app, você pode sair de todos os navegadores de uma vez.

Compartilhar e exportar

Como compartilho uma nota?

Abra a nota, toque em Compartilhar link e crie um link. Qualquer pessoa com o link pode ler o resumo e as tarefas, mas não pode editar nada. Seu áudio nunca é compartilhado. Ative Incluir transcrição se quiser que ela também fique visível.

Toque em Desativar link quando quiser para interromper o acesso.

Quais são os formatos de exportação?

PDF, Markdown, texto simples e legendas (SRT). O formato SRT exige uma transcrição com marcações de tempo.

Claude, ChatGPT, Grok e outros apps de IA

Como conecto o VoiceWork ao Claude?

No Claude, abra Configurações, depois Conectores e escolha Adicionar conector personalizado. Dê o nome VoiceWork e cole https://mcp.voiceworkapp.com/mcp. Toque em Conectar, escolha Parear com o app VoiceWork e autorize o código no app.

Um conector adicionado em claude.ai também aparece nos apps do Claude para Mac, Windows e celular.

Como conecto o VoiceWork ao ChatGPT?

No ChatGPT, abra Configurações, depois Apps e conectores, depois Avançado e ative o Modo de desenvolvedor. Toque em Criar, dê o nome VoiceWork, cole https://mcp.voiceworkapp.com/mcp e escolha OAuth. Depois, escolha Parear com o app VoiceWork e autorize o código no app.

Como conecto o VoiceWork ao Grok?

No Grok, abra Conectores e depois Personalizado. Dê o nome VoiceWork e cole https://mcp.voiceworkapp.com/mcp. Toque em Conectar, escolha Parear com o app VoiceWork e autorize o código no app.

Como conecto o VoiceWork ao Cursor, VS Code ou Claude Code?

No Cursor, adicione {"mcpServers":{"voicework":{"url":"https://mcp.voiceworkapp.com/mcp"}}} ao ~/.cursor/mcp.json. No VS Code com GitHub Copilot, adicione {"servers":{"voicework":{"type":"http","url":"https://mcp.voiceworkapp.com/mcp"}}} ao .vscode/mcp.json. No Claude Code, execute claude mcp add --transport http voicework https://mcp.voiceworkapp.com/mcp no terminal e depois execute /mcp para entrar.

Quando a página do VoiceWork abrir, escaneie o QR code com a câmera do iPhone ou digite o código no app.

O que um app de IA conectado pode fazer com minhas notas?

Ele pode buscar e ler suas notas: títulos, resumos, tarefas e transcrições. Não pode editar nem excluir, e seu áudio fica no seu dispositivo. Ele só pode adicionar notas se você marcar Criar notas ao conectar.

Para desconectar, abra Ajustes, depois Conectar apps de IA no VoiceWork e toque em Revogar. O acesso termina na hora.

Dicas de uso

Como aproveitar melhor o VoiceWork?

Registre suas ideias com frequência, sem pensar demais. Quanto mais você salva, mais contexto a IA tem para organizar e relacionar depois.

Sempre que possível, faça notas curtas sobre um único assunto. Elas são mais fáceis de encontrar e mais agradáveis de reler.

Falar baixo ou ter ruído de fundo não é problema. O VoiceWork foi ajustado para captar sua voz com clareza.

Se o seu idioma não for compatível (como islandês), defina inglês como idioma preferido e grave mesmo assim para obter uma boa tradução.

Privacidade

Minhas notas são realmente privadas?

Sim. Suas notas são privadas, nunca são usadas para treinar modelos e só são acessadas em resposta a solicitações de usuários autenticados.

Vocês podem acessar minhas gravações de voz?

Não. Suas gravações ficam armazenadas localmente no seu celular. Para criar a transcrição, a gravação é enviada aos nossos servidores e aos nossos provedores de transcrição. Ela é excluída dos nossos servidores assim que o processamento termina.

IA

Quais modelos de IA vocês usam?

Para transcrição, usamos ElevenLabs Scribe, que também distingue quem está falando, e Whisper Large v3 Turbo via Groq. Resumos, traduções, tarefas e respostas são escritos com modelos do Google (Gemini) e da Anthropic (Claude). Os modelos podem mudar conforme surgem opções melhores.

Assinaturas

Como cancelo minha assinatura?

Abra o app Ajustes no iPhone ou iPad. Toque na sua Conta Apple no topo, escolha Assinaturas, selecione VoiceWork e toque em Cancelar Assinatura.

O que acontece depois do cancelamento?

Sua assinatura continua ativa até o fim do período de cobrança atual. Depois, sua conta volta ao plano grátis.

Excluir minha conta cancela a assinatura?

Não. Primeiro cancele a assinatura nos ajustes da sua conta Apple, como explicado acima. Depois, exclua sua conta no app.