Après plusieurs appels, les détails se mélangent : qui a demandé quoi, quelle objection a été soulevée, ce que vous avez promis d’envoyer. VoiceWork transforme chaque appel en une courte note avec les besoins du client, ses préoccupations et les prochaines étapes.
Créez ensuite un e-mail de suivi à partir de la même note, en un geste.
Comment VoiceWork vous aide
L’essentiel de chaque échange
Créez un modèle avec les sections de votre choix, comme Besoins, Objections et Prochaines étapes. Chaque appel suivra ce format.
Un e-mail de suivi en un geste
Transformez la note en e-mail de suivi, puis modifiez-le et envoyez-le.
Les appels sur votre ordinateur
Enregistrez les deux côtés d’un appel Zoom, Teams ou Google Meet depuis l’app Mac, ou sur le web dans Chrome ou Edge.
Préparez le prochain appel
Demandez « Qu’a dit Acme à propos du budget ? » et retrouvez la réponse dans tous vos appels avec ce client.
Utilisez vos notes dans votre app d’IA
Connectez VoiceWork à Claude ou ChatGPT et rédigez une proposition à partir de vos notes d’appel.
À quoi ressemble votre note
Premier échange : Northwind Logistics
Besoins
- Les rapports de tournée des chauffeurs sont saisis à la main en fin de journée.
- Ils souhaitent que les rapports soient dans le système le soir même.
Objections
- Inquiétude sur le temps de mise en place pour 40 chauffeurs.
Prochaines étapes
- Envoyer un court guide de mise en place et la page sécurité
- Prévoir une démo avec leur responsable des opérations la semaine prochaine
Exemple de note créée avec un modèle personnalisé.
Questions
Puis-je créer mon propre format de résumé ?
Oui. Créez un modèle avec les sections et le style de votre choix, puis sélectionnez-le lors de l’enregistrement ou de l’import d’un fichier.
Le client voit-il un robot dans l’appel ?
Non. VoiceWork enregistre sur votre appareil. Aucun robot ne rejoint l’appel.
Puis-je partager la note avec mon équipe ?
Oui. Envoyez un lien en lecture seule. Votre équipe peut l’ouvrir sans compte, et vous pouvez le désactiver à tout moment.
Ai-je besoin de l’accord du client ?
Oui. Prévenez les participants que vous enregistrez. Dans de nombreux pays, la loi l’exige.
Essayez lors de votre prochain enregistrement.
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