После нескольких звонков детали смешиваются: кто что просил, какие были возражения, что вы обещали отправить. VoiceWork превращает каждый звонок в короткую заметку с потребностями клиента, его сомнениями и следующими шагами.
Затем из той же заметки можно в одно нажатие сделать письмо по итогам.
Чем помогает VoiceWork
Всё важное
Один раз создайте шаблон с нужными разделами, например «Потребности», «Возражения» и «Следующие шаги». Итоги каждого звонка будут оформлены по нему.
Письмо по итогам в одно нажатие
Сделайте из заметки письмо по итогам, отредактируйте и отправьте.
Звонки на компьютере
Записывайте обе стороны звонка в Zoom, Teams или Google Meet через приложение для Mac или веб-приложение в Chrome или Edge.
Подготовьтесь к следующему звонку
Спросите «Что в Acme говорили о бюджете?» и получите ответ по всем звонкам с этим клиентом.
Используйте в ИИ-приложении
Подключите VoiceWork к Claude или ChatGPT и подготовьте предложение на основе заметок по звонкам.
Как выглядит заметка
Знакомство с клиентом: Northwind Logistics
Потребности
- Отчёты водителей о рейсах вводят вручную в конце каждого дня.
- Хотят, чтобы отчёты попадали в систему в тот же вечер.
Возражения
- Беспокоятся, сколько займёт настройка для 40 водителей.
Следующие шаги
- Отправить короткую инструкцию по настройке и страницу о безопасности
- Назначить демонстрацию с руководителем операционного отдела на следующую неделю
Пример заметки по своему шаблону.
Вопросы
Можно задать свой формат резюме?
Да. Создайте шаблон с нужными разделами и стилем. Выбирайте его при записи или добавлении файла.
Клиент увидит бота в звонке?
Нет. VoiceWork записывает на вашем устройстве. Никто не подключается к звонку.
Можно поделиться заметкой с командой?
Да. Отправьте ссылку только для чтения. Коллеги смогут открыть её без аккаунта, а вы — отключить в любой момент.
Нужно ли согласие клиента?
Да. Предупредите участников звонка, что ведёте запись. Во многих странах этого требует закон.
Попробуйте со следующей записью.
120 бесплатных минут каждый месяц. Карта не нужна.