Na een reeks gesprekken lopen de details door elkaar: wie vroeg wat, welk bezwaar kwam voorbij en wat had je beloofd te sturen? VoiceWork maakt van elk gesprek een korte notitie met de behoeften van de klant, zorgen en vervolgstappen.
Maak daarna met één tik een follow-upmail van dezelfde notitie.
Zo helpt VoiceWork
Wat ertoe doet
Maak één keer een sjabloon met de onderdelen die je wilt, zoals Behoeften, Bezwaren en Vervolgstappen. Elk gesprek volgt dan die indeling.
Een follow-upmail met één tik
Maak van de notitie een follow-upmail, pas hem aan en verstuur hem.
Gesprekken op je computer
Neem beide kanten van een Zoom-, Teams- of Google Meet-gesprek op via de Mac-app of de webapp in Chrome of Edge.
Bereid het volgende gesprek voor
Vraag ‘Wat zei Acme over het budget?’ en krijg een antwoord uit alle gesprekken met die klant.
Gebruik het in je AI-app
Koppel VoiceWork aan Claude of ChatGPT en maak een voorstel op basis van je gespreksnotities.
Zo ziet je notitie eruit
Kennismakingsgesprek: Northwind Logistics
Behoeften
- De ritverslagen van chauffeurs worden aan het eind van elke dag met de hand ingevoerd.
- Ze willen de verslagen dezelfde avond in het systeem hebben.
Bezwaren
- Zorgen over de tijd die het instellen voor 40 chauffeurs kost.
Vervolgstappen
- Stuur een korte installatiehandleiding en de pagina over beveiliging
- Plan volgende week een demo met hun operationeel manager
Een voorbeeld van een notitie met een eigen sjabloon.
Vragen
Kan ik mijn eigen indeling voor samenvattingen maken?
Ja. Maak een sjabloon met de onderdelen en stijl die je wilt. Kies het wanneer je opneemt of een bestand importeert.
Ziet de klant een bot in het gesprek?
Nee. VoiceWork neemt op via je eigen apparaat. Er komt dus niets bij in het gesprek.
Kan ik de notitie delen met mijn team?
Ja. Stuur een link waarmee je team de notitie alleen kan lezen. Ze kunnen die openen zonder account en je kunt de link op elk moment uitschakelen.
Heb ik toestemming van de klant nodig?
Ja. Vertel de mensen in het gesprek dat je opneemt. In veel landen is dat wettelijk verplicht.
Probeer het bij je volgende opname.
Elke maand 120 gratis minuten. Geen betaalkaart nodig.